合同会社ウォム｜三人寄れば文殊の知恵。人とAIと通訳者が寄り合う会社（奈良）

00名前の由来

三人は、三種の知能。

WOM は Wisdom of Monju、文殊の知恵の頭文字です。「三人寄れば文殊の知恵」──一人では出ない知恵が、寄ると生まれます。私たちの三人は、人と、AIと、その間を訳せる稀な人です。人とAIは、そのままではなかなか分かり合えず、両方に話せる人は稀です。ウォムは、その三種の知能が寄り合う場所です。

人
土地と近所を知っている
通訳者
両方に話せる。困りごとを指示に変える
AI
電話に出る・仕分ける・確かめる・覚える

01なぜ

重い仕事は、エージェントに。人は、戻ってこられる。

私たちは、ClaudeでAIエージェントを作り、エージェントごとに合うモデルを選んでいます。予約の受付・記録・重複の確認はエージェントが担います。その間を訳せる人が、困りごとを指示に変えます。人は、配慮・例外・緊急の判断に集中します。外に出られなかった人にも、扉が開きます。

仕事に戻る

元フロントエンドエンジニアのメンバーは、長く家で過ごしていました。いまはClaudeを使って、電話受付と予約の仕組みを作っています。
地域に戻る

19歳の双子のメンバーが、送迎の現場を手伝っています。通院や買い物に出かける高齢の方を支えています。
次は、学ぶ場所

NPO法人の設立を準備しています。目的の一つは、社会から離れていた人にAIエージェントの使い方を教え、社会に戻るきっかけをつくることです。

準備中

02デモ・電話受付

予約の電話を、最初から最後まで。

この台本の電話では、高齢の方が送迎を予約します。エージェントは6つのことを聞き、復唱します。予約の下書きを作って確かめ、人の承認を待ちます。本番の電話の流れは、下の注記のとおりです。

デモ・台本どおり

本物の電話・実在の人・通信はありません。台本は以前の設計に沿っていて、本番の電話とは違います。本番では、エージェントはAIだと名乗りません。お名前・日にち・時刻・行き先を聞き、お迎えの場所もうかがいます。お名前は一文字ずつ確かめず、利用者の一覧と照らし合わせます。先に承認する人はいません。お客さまが復唱に同意したら予約を入れる作りで、チームに知らせます。

準備OK

着信
聞き取り
復唱
人が承認
配車表へ

送迎の予約窓口

着信なし

予約の下書き

お名前
日
お迎え
出発
行き先
往復

承認待ちはありません。

配車表

曜日	お迎え	利用者	行き先	帰り	運転手	状態
月	9:10	利用者A	自宅 → 医院	—	運転手A	確定
月	13:20	利用者B	自宅 → スーパー	あり	運転手C	確定
水	10:00	利用者C	自宅 → 病院	—	運転手A	確定

03実績

いまいる場所が、実績です。

始まりは、ご近所と、ひとつの予約フォームでした。最初の現場は、奈良市鶴舞地区の送迎ボランティアです。運営は地域の自治協議会です。私たちも運転手として走り、予約の仕組みを作っています。

1,337件2025年3月〜2026年8月の送迎予約予約データベース・2026年8月28日時点・取消を除く
28→1431か月の予約件数（最初の月 → いちばん多い月）2025年3月 → 2026年7月
100円片道の料金月・水・金
約1,550円/月2026年5月の電話AI構成の月額電話番号550円＋電気代約1,000円・以前は約21,500円

予約の数は、送迎がどれだけ使われているかを示す数字です。自治協議会と、運転手のボランティアと、担当者が積み上げたもので、AIで何が変わったかを示す数字ではありません。

2025年3月
ご近所で、送迎を始める
移動が難しい住民のための送迎です。ご近所が自分たちで始め、中心になったのは自治協議会の会長です。
2025年
予約フォームを、初期のClaude Codeで
最初のフォームは Google Apps Script で動きました。はじめはAIが書いたコードを貼り付けて作り、そのあと初期のClaude Codeで作り込みました。予約はスプレッドシートに集めました。
2025年3月〜2026年8月
積み上げた、延べの予約
2026年8月28日までに、予約は1,337件。最初の月の28件から、2026年7月には143件になりました。
2026年7月
奈良市への報告
奈良市長に実績と課題を伝え、次の一歩について助言を受けました。
2026年10月4日
電話受付が本番に
いまも、まず人が電話に出ます。人が出られない電話を、エージェントが受けます。足りないことがあれば予約は入れず、折り返すとお伝えして、チームに知らせます。
いま
NPO法人へ
送迎の側で、NPO法人になる準備を進めています。契約や助成金を、自分たちの名前で受けられるようにするためです。
準備中

ほかの歩み・あと6件

2022年12月
合同会社ウォムを奈良で設立
地域の人のために、AIを働かせる小さな会社です。
2026年3月22日
小学校のマルシェに、歌の屋台
「万葉歌屋台」で、QRコードを読むと、AIがその場で短い歌を作りました。
2026年5月
電話AIを、自前の部品で
エージェントが電話から予約の中身を読み取り、担当者が確かめられるように保存していました。外部の音声サービスから自前の構成に移り、月の費用は約21,500円から約1,550円になりました。いまの本番の電話はクラウドの音声モデルを使うので、この額には入っていません。
2026年7月
予約の仕組みをCloudflareへ
固定費を減らすために移しました。運転手は1分ごとに更新される予定表を見られ、お迎えの前に通知が届きます。
2026年8月27日
株式会社プロスインターナショナル大塩と
英語教育を行っている、株式会社プロスインターナショナル大塩で、フォニックス教材づくりと、先生方の事務作業のAI化をお手伝いしています。
2026年9月12日
本物の電話を、AIが予約に
実地の試験で、エージェントが本物の電話を受け、予約を登録しました。試験の登録なので、あとで消しています。通話の費用は約16円でした。

04デモ・入れ替えられる部品

1社に、鍵を預けない。

作るときの中心には、Claudeを置いています。でも、部品はすべて入れ替えられます。電話回線も、声も、モデルも、チャットも、記録も。電話受付は外部のサービスから始まりました。2026年10月からは、本番の電話の会話を OpenAI のリアルタイム音声モデルが担い、手で切り替えられる予備として、Gemini Live も組み込んでいます。好きな部品の「入れ替え」を押してください。

模擬

考え方を見せる図です。点と数字は模擬で、本物の通信ではありません。

模擬・稼働中 0 件処理 0 件取りこぼし 0 回入れ替え

05エージェント図鑑

一緒に働くエージェント。育てている構想。

1枚に1つ。何をするか、誰と働くか、いまの状態を正直に書いています。

No. 01

電話受付

すること
人が出られない送迎の予約の電話を受けます。お名前・日にち・時刻・行き先を聞き、お迎えの場所もうかがいます。お客さまが復唱に同意したら予約を入れる作りです。足りないことがあれば、折り返すようチームに知らせます。

一緒に働く人
送迎の担当者と、ボランティアの運転手
稼働中・2026年10月4日から本番・まず人が出ます
No. 02

予約の確認係

すること
電話の内容を予約の下書きにします。重なり、時間枠、名前を確かめ、人の承認を待ちます。

一緒に働く人
送迎の担当者
開発中
No. 03

補助金レーダー

すること
毎朝、公募中の補助金を調べ、国や市の大事なページ5つの変化を見張ります。

一緒に働く人
私たちと、支援している団体
稼働中・2026年8月26日から毎朝
No. 04

入札レーダー

すること
全国のドローン関係の公募・入札を見つけ、近畿の案件を合う順に並べます。毎朝7時30分に、短い便りを書きます。

一緒に働く人
ドローン事業者のチーム
開発中・試行中、便りは人が点検
No. 05

フォニ丸

すること
フォニックスの動画を1文字ずつ作ります。キャラクターをそろえ、先生の指摘を記録します。頭脳はClaudeです。

一緒に働く人
一緒に働く英語教室の先生方とスタッフ
開発中
No. 06

おおきに（Oookini）

すること
地域通貨。まず「ありがとう」を記録するところから始め、運転を手伝った人の助けが見え、返ってくるようにします。

一緒に働く人
住民とボランティア
構想
No. 07

バーチャル鶴舞

すること
地域が持つ小さなインターネット。自前のサーバーと開かれた部品で、日々の運用をエージェントが支えます。

一緒に働く人
顔の見える50人ほどの集まり
構想

WOMのプロダクト · 音楽と表現

DollTubeAmp

開発中 · Macアプリ

音楽のそばに、小さなステージを。

DollTubeAmpは、合同会社ウォムが開発しているMacアプリです。左右の真空管の中で人形が動き、衣装や振付を選べます。音楽を聴く時間に、眺める楽しみを添えています。

将来は、自分の分身の取り込み、ブランド協賛による無料利用、アーティストの背景作品とオープンな動作制作による共同制作を構想しています。

DollTubeAmpを見る制作の過程を読む

06作り方

Claudeで、作っています。

事実だけを書きます。

初期のころから、Claude Code
送迎の最初の予約フォームは Google Apps Script で動きました。はじめはAIが書いたコードを貼り付け、そのあと初期のClaude Codeで作り込みました。いまはエージェントの台帳に、Claude Codeが電話の仕組みを作る常駐の開発者として登録されています。
エージェントの頭脳にClaude
フォニックス動画を作るフォニ丸は、Claudeで考えます。自分の記録を持つので、再起動しても続きから作業できます。
どのエージェントも、同じ決まり
プロジェクトごとに決まりのファイル AGENTS.md を1つ置きます。Claude Codeも CLAUDE.md から同じ決まりを読みます。テストを必ず通し、秘密や個人情報をコードに書きません。
エージェントが報告し、人が決める
点呼では、どのエージェントも進み具合と「人に決めてほしいこと」を書き、人の指示を待ちます。
Claudeを使っていないところ
本番の電話の会話は、OpenAI のリアルタイム音声モデル（gpt-live-1）が担っています。通話のあと、OpenAI の別のモデルが会話の文字から予約の中身を取り出します。そのまわりの電話の仕組みは、エージェントの台帳で Claude Code が常駐の開発者として登録されています。モデルはエージェントごとに選んでいます。
このサイトも
このサイトはClaude Codeで書きました。公開の前に、候補の事実285件を出典と照らし合わせました。そのまま確かめられたもの255件、直したもの30件、出典が無いもの0件です。

07進め方

まず、無償で。話はそれから。

新しいご相談は、まず無償でお引き受けします。結果を見ていただいてから、仕事として続けるかを一緒に決めます。

困りごとを聞く
業務の手間、人手不足、調べもの。どんな相談でもかまいません。
無償で取り組む
AIエージェントと地域の人の力で、まず形にします。この段階で費用はいただきません。
結果を見て決める
うまくいったところを見て、続け方をご相談します。

08AIの使い方の約束

3つの約束。

まず、人が出ます。
エージェントが受けるのは、人が出られない電話だけです。エージェントが予約を入れる前に、人は承認しません。お名前・日にち・時刻・行き先がそろい、お客さまが復唱に同意したら予約を入れる作りです。足りないことがあれば予約は入れず、折り返すとお伝えして、チームに知らせます。お名前が利用者の一覧と合わない時や、通話のあとで予約システムが受け付けなかった時は、確かめて折り返すようチームに知らせが届きます。エージェントが受けた電話は、すべてチームに報告が届きます。
個人情報を守ります。
公開の予約状況ページには、日付・時刻・件数だけを出し、名前は出しません。業務画面にはパスワードが要ります。ボットには必要な権限だけを渡します。
本番の電話では、お客さまの声が OpenAI のリアルタイム音声モデルに送られます（切り替えた時は Google の Gemini Live）。通話のあと、会話の文字が OpenAI の別のモデルに送られ、予約の中身を取り出します。通話の記録（電話番号・お名前・行き先・希望の日時・会話の要点）は、送迎の予約システムに入ります。チームへの報告は通話ごとに Telegram に届き、お名前・行き先・会話の最後の部分が入ります。折り返しが要る電話は Mattermost にも知らせます。会話の文字と、エージェント側の声の録音は、受付のMacに残ります。ここに書いた先のほかへ、人の情報を出しません。
本当のことだけを書きます。
このサイトの取り組みには、すべて「稼働中」「開発中」「構想」の札をつけています。まだ測っていないことは、測っていないと書きます。分かっている足りない点が1つあります。本番の電話では、エージェントはまだ、出る時にAIだと名乗っていません。

09会社概要